وحدة الخدمات الإلكترونية ( It unit )

الرؤية

تعد تكنولوجيا المعلومات من إحدى العناصر الأساسية التي تقوم بتدعيم الجامعات من أجل تنفيذ مهامها الرئيسية وهي: البحث, التعليم و التعلم ,علي هذا النحو, فإن الرؤية الفعالة لمشروع تطوير تكنولوجيا المعلومات يجب أن تعكس مفهوماً بأن تكنولوجيا المعلومات ليست بشيء معزولاً أو مملوكاً من قبل كيان واحد بل هي مجموعة من الأدوات التي تسهل تحقيق المهمات و الأهداف لدى الجامعات.

الرسالة

مساعدة وتأهيل الجامعات المصرية في إتاحة وتداول المعلومات في الصورة الإلكترونية من خلال شبكات معلومات الجامعات بشكل مباشر وسريع واستحداث أنماط تعليمية جديدة وتحقيق الميكنة المتكاملة للإدارة الجامعية والعملية التعليمية وتهيئة المجتمع الجامعي للتعامل معها من خلال التدريب الموجه والمستمر.

مقدمة عن الوحدة

سعياً من مشروع ICTP إلى تفعيل خدمات تكنولوجيا المعلومات لتصل إلي المستفيدين بالكليات من طلاب وأعضاء هيئة التدريس وموظفين فقد تم البدء في إنشاء وحدات لتكنولوجيا المعلومات بالكليات. يهدف ICTP إلى إنشاء مشروع وحدة الخدمات الالكترونية في كل كليات الجامعات خلال الخمس أعوام القادمة بشكل تدريجي بواقع 20% من كليات كل جامعة سنوياً. تعتبر هذه الوحدات حلقة الوصل بين المشاريع الست المقدمة من ICTP على مستوى الجامعات وبين مختلف الكليات. تهدف هذه الوحدات بالإضافة لزيادة فاعلية مشاريع الجامعات (الشبكة – نظم المعلومات الإدارية – التدريب – المكتبة الرقمية – التعليم الإلكتروني – البوابة الرقمية) الى تقديم خدمات متميزة في تكنولوجيا المعلومات للكليات.

أهداف وأنشطة الوحدة

1_زيادة كفاءة استخدام المكتبة الرقمية
• إدارة حسابات المستفيدين بالكلية على المكتبة الرقميه
• تدريب اعضاء هيئة التدريس و الهيئة المعاونه و الطلاب لعمل حسابات على “Google Scholar” وهى خدمة مخصصة للطلبة و الباحثين للعثور على ابحاث و ملخصات و معلومات فى أى مجال من مجالات البحث العلمى .

2_رفع كفاءة البنية التحتية و تحديثها بالكلية
• الأشراف على الصيانة لأجهزة الحاسب وملحقاتها
• دراسة أوجه القصور و تحليل الأعطال و المشاكل ووضع الحلول المناسبة لأنظمة الحاسب وإعداد تقارير دورية عن حالة الأجهزة و المعامل بالكليات

3_تقنين وضع استخدام نظم التشغيل و البرمجيات و حماية الاجهزة ضد الفيروسات
• تحميل البرامج الأصلية و نسخ مضادات الفيروسات وتحديث برمجيات الأجهزة
• صيانة الحاسبات و الطابعات أو الإشراف على عقود الصيانه

4_ العمل على تطوير العملية التعليمية من خلال تدعيم التفاعل بين الطلاب و أعضاء هيئة التدريس
• تسويق المقررات الغلكترونية و تقديم الاستشارات الفنية والتدريب
• تدريب اعضاء هيئة التدريس على رفع مصادر التعلم للمادة الدراسية و التعامل مع مكتبات البوابة الإلكترونية و على إدارة منتديات الطلاب

5_استخدام البريد الإكترونى الرسمى الخاص بالجامعة فى كافة المعاملات الإدارية و فى التواصل مع الطلاب
• تشغيل و تفعيل خدمة البريد الإلكترونى و تبادل جميع المراسلات و المستندات بين الطلاب واعضاء هيئة التدريس

6_استخدام الموقع الرسمى للكلية للتواصل مع كافة الاطراف المعنية
• جمع ونشر أخبار الكلية & تحديث بيانات الكلية على البوابة الإلكترونية & التدريب و نشر الوعى بين الطلاب على كيفية الاستفادة من البوابات الإلكترونية

7_ استخدام المعاملات الإلكترونية بدلاً من المعاملات الورقية
• التدريب على تكنولوجيا المعلومات و الاتصالات و تقديم الدعم الفنى لتفعيل استخدام نظم المعلومات الإدارية MIS
• استخدام نظام تتبع المهام “Request Tracker ” و هو نظام يستخدم لتنسيق وتتبع تنفيذ المهام